Dacă utilizatorul nu mai spune nimic timp de câteva secunde, agentul verifică starea conexiunii:
Scenariu de tăcere prelungită:
- Tăcere 6 secunde: "Mai sunteți pe fir?"
- Tăcere încă 5 secunde: "Nu vă mai pot auzi. Dacă doriți să continuăm, vă rog spuneți ceva."
- Tăcere încă 5 secunde: "Voi încheia apelul acum. O zi bună vă dorim!" -> Închidere apel (Hang up).
Eliberează liniile telefonice ocupate de clienți care au lăsat receptorul pe masă.
Întrebări & Exemple practice:
Gestionarea Tăcerilor Prelungite și Reangajarea UtilizatoruluiAi o întrebare despre Gestionarea Tăcerilor Prelungite și Reangajarea Utilizatorului sau ai descoperit un truc, prompt sau fragment de cod util? Distribuie-l cu ceilalți membri ai comunității!
Fii primul care pune o întrebare sau distribuie un fragment de cod / prompt!
Nu au fost adăugate încă întrebări sau resurse pentru această pagină. Dacă ai testat un prompt sau ai un snippet util, adaugă-l mai jos pentru comunitate.