În primii ani de expansiune a sistemului de operare dezvoltat de Google, Samsung Galaxy Spica (cunoscut și sub denumirea de model i5700) a reprezentat o opțiune extrem de atractivă pentru utilizatorii aflați în căutarea unui smartphone accesibil, dar capabil. Echipat cu un procesor rapid pentru vremea respectivă (tactat la 800 MHz) și un ecran tactil capacitiv responsiv, terminalul s-a dovedit o alegere excelentă pentru navigare pe internet, e-mail și rularea primelor generații de aplicații mobile.
Satisfacția utilizării zilnice
După câteva luni de utilizare intensivă, impresiile generale despre Galaxy Spica au fost foarte pozitive: sistemul s-a mișcat fluid, stabilitatea în convorbiri a fost impecabilă, iar autonomia bateriei a făcut față cu brio unei zile pline de activitate. Totuși, provocările reale au început odată cu anunțul oficial privind lansarea actualizării software la Android 2.1 Eclair.
Odiseea actualizării la Android 2.1
Trecerea la o versiune nouă de Android părea, teoretic, un proces banal. Producătorul punea la dispoziție aplicația oficială New Samsung PC Studio pe site-ul de suport. Însă în practică, recunoașterea telefonului și inițierea procedurii de upgrade au eșuat în repetate rânduri:
- Suportul operatorului: La un prim apel la serviciul de relații cu clienții al rețelei Orange, consultanții nu aveau la dispoziție informații clare despre procedura de actualizare software pentru acest model.
- Incompatibilități de sistem: Presupunând că problema era cauzată de sistemul de operare Windows 7 pe 64 de biți și de lipsa driverelor USB compatibile, am încercat reinstalarea Windows pe 32 de biți, fără succes.
- Teste pe echipamente mai vechi: Am configurat inclusiv un calculator secundar cu Windows XP pe 32 de biți, dar aplicația oficială continua să refuze instalarea pachetului de firmware.
Răspunsul oficial din partea centrului de asistență
Soluția a venit abia în urma unui apel direct la call center-ul oficial Samsung. Explicația oferită a fost surprinzătoare: terminalele Galaxy Spica livrate inițial cu Android 1.6 Donut printr-un contract cu operatorul nu permiteau actualizarea directă de la domiciliu prin intermediul calculatorului. Singura variantă oficială garantată era predarea telefonului într-un magazin partener (Orange Shop), de unde era trimis în laboratorul de service autorizat Samsung pentru rescrierea completă a memoriei flash.
Concluzii și recomandări
Dacă dețineți un terminal Samsung Galaxy Spica și doriți să beneficiați de funcțiile aduse de Android 2.1, nu vă pierdeți timpul încercând soluții complicate pe calculator prin New Samsung PC Studio. Cea mai simplă și sigură metodă este să apelați la service-ul autorizat sau la magazinul operatorului de la care ați achiziționat telefonul, unde procedura de actualizare se realizează gratuit și în condiții de deplină siguranță.
