Verificarea stării garanției unui iPhone este un pas esențial fie că ai nevoie de asistență tehnică pentru remedierea unui defect apărut din senin, fie că dorești să achiziționezi sau să vinzi un dispozitiv pe piața second-hand. Compania Apple ține o evidență strictă a perioadelor de acoperire prin intermediul numărului de serie al fiecărui aparat. În acest articol detaliat, vei învăța cum să verifici data exactă de expirare a garanției Apple direct de pe telefon, de pe un calculator sau prin aplicația oficială de asistență.
Diferența dintre garanția Apple și garanția legală de conformitate
Înainte de a consulta datele afișate de sistemele Apple, este important să cunoști diferența dintre cele două tipuri principale de protecție:
- Garanția limitată Apple de 1 an: Este o garanție comercială internațională oferită direct de producător, valabilă în orice reprezentanță oficială sau service autorizat Apple (AASP) din lume, începând de la data primei activări a dispozitivului. Aceasta acoperă defectele de fabricație ale componentelor hardware și include asistență tehnică telefonică.
- Garanția legală de conformitate de 2 ani: Conform legislației privind protecția consumatorilor din România și Uniunea Europeană, vânzătorul de la care ai achiziționat produsul (operatorul telecom, magazinul electrocasnic etc.) este obligat să asigure remedierea oricărei neconformități timp de 24 de luni, pe baza facturii fiscale și a certificatului de garanție emis de magazin.
- Polița AppleCare+ (opțională): Un plan extins de service plătit separat, care prelungește suportul tehnic și oferă protecție împotriva deteriorărilor accidentale (lovituri, contact cu lichide) contra unei taxe modice de franciză.
Metoda 1: Verificarea directă din Setările iPhone-ului
Cea mai rapidă cale de a vedea situația acoperirii este direct din meniul de configurare al telefonului:
- Deschide aplicația Setări (Settings) pe iPhone.
- Mergi la secțiunea General.
- Apasă pe Informații (About).
- Localizează și apasă pe opțiunea Acoperire (Coverage) sau Garanție limitată (Limited Warranty).
- Atinge numele iPhone-ului tău: pe ecran se vor afișa detaliile complete, inclusiv starea reparațiilor hardware și data exactă până la care ești acoperit. Dacă perioada de 1 an s-a încheiat, vei vedea mesajul clar Acoperire expirată.
Metoda 2: Verificarea online pe portalul oficial Apple Check Coverage
Dacă verifici un iPhone pe care intenționezi să îl cumperi de la o altă persoană sau nu ai telefonul la îndemână, poți folosi portalul web pus la dispoziție de Apple:
- Află mai întâi Numărul de serie (Serial Number) al iPhone-ului. Îl găsești în Setări > General > Informații, pe eticheta cutiei originale sau gravat în fanta tăviței SIM.
- Deschide browserul web și accesează adresa oficială: checkcoverage.apple.com.
- Introdu numărul de serie în câmpul dedicat și rezolvă codul captcha de securitate afișat pe ecran.
- Apasă pe butonul Trimite (Submit).
- Sistemul Apple va afișa modelul exact al telefonului, data validată a achiziției, starea asistenței tehnice telefonice și valabilitatea reparațiilor hardware.
Metoda 3: Verificarea prin aplicația Asistență Apple (Apple Support)
Dacă deții mai multe dispozitive Apple asociate cu același ID Apple:
- Descarcă și deschide aplicația gratuită Asistență Apple (Apple Support) din App Store.
- Autentifică-te cu contul tău Apple.
- În ecranul principal, selectează dispozitivul pe care vrei să îl verifici.
- Atinge secțiunea Detalii dispozitiv pentru a vedea numărul de serie, modelul și acoperirea curentă de service.
Ce trebuie să faci dacă ai nevoie de reparații în garanție
Dacă telefonul prezintă un defect acoperit de garanție:
- Fă o copie de siguranță completă a datelor (iCloud sau pe PC).
- Dezactivează funcția Găsire (Find My iPhone) din contul tău iCloud, cerință obligatorie înainte de primirea în service.
- Programează o vizită la un service autorizat Apple prin aplicația Asistență Apple sau pe site-ul oficial de suport, prezentând actul de cumpărare dacă dispozitivul se află în al doilea an de garanție legală.
