De multe ori dezvoltăm proiecte noi sau reproiectăm tema site-ului, dar nu avem certitudinea că noua variantă va fi pe placul utilizatorilor și că va îmbunătăți experiența de navigare. Cum poți afla în mod obiectiv dacă noul design este într-adevăr superior versiunii precedente?
1. Solicită părerea unui public relevant
Este esențial să selectezi un eșantion reprezentativ de persoane care să analizeze noul aspect vizual și funcțional. Aceștia pot fi vizitatori fideli ai site-ului tău sau specialiști cu experiență din industria online și comunitățile de web design.
2. Specifică exact problema și aspectele pe care vrei să le evaluezi
Dacă cererea ta de feedback este prea vagă (de tipul: „Aruncă o privire și spune-mi ce părere ai”), răspunsurile primite vor fi superficiale sau neconcludente. Este imposibil ca o schimbare vizuală să fie pe placul tuturor utilizatorilor din primul moment. De aceea, delimitează clar zonele de interes: paleta cromatică, lizibilitatea fonturilor, structura meniului sau viteza de încărcare.
3. Arată-le celor care te ajută că opinia lor contează
Indiferent de tonul sau natura comentariilor primite, mulțumește-le interlocutorilor pentru timpul acordat și demonstrează-le că sugestiile lor sunt apreciate și luate în considerare la optimizarea designului.
4. Fii concis și direct
Evită detaliile tehnice inutile sau explicațiile lungi care pot distrage atenția respondentului. Formulează întrebări punctuale pentru a obține recomandări clare și aplicabile direct asupra noului design.
