De patru ani folosesc zi de zi un laptop Dell Inspiron 1520. La momentul achiziției am plătit circa 2.800 RON, în condițiile în care o configurație similară de la ASUS ar fi costat în jur de 2.300 RON. Regret oare diferența de preț? Nici vorbă. Iată motivele principale:
Suport tehnic impecabil
La un moment dat am întâmpinat o problemă tehnică. Am căutat pe internet numărul de contact pentru asistența Dell România și am sunat. Cei din echipa de suport au fost extrem de amabili și mi-au oferit toate lămuririle necesare. Când le-am menționat că unitatea DVD întâmpină dificultăți, s-au oferit imediat să trimită un tehnician Dell direct acasă pentru a înlocui componenta. Am refuzat politicos, deoarece incidentul fusese din vina mea și nu mi se părea corect să profit de garanție, însă reacția lor promptă m-a impresionat: așa da servicii post-vânzare!
Rezistență remarcabilă la șocuri
Aud adesea cazuri în care un laptop a suferit o mică lovitură și a devenit nefuncțional. Inspiron-ul meu a trecut prin nenumărate incidente: odată a alunecat și a căzut direct din mașină, iar de alte câteva ori a încasat șocuri puternice în rucsac în timpul transportului. Cu toate acestea, continuă să funcționeze fără nicio ezitare.
Supraviețuire chiar și la… spumă de ras
În timpul unei drumeții recente, am împachetat în același rucsac laptopul și trusa de toaletă, inclusiv tubul cu spumă de ras. Din cauza presiunii sau a mișcării, recipientul s-a descărcat complet în interiorul genții. Fiindcă laptopul are numeroase fante și porturi de conectare, spuma a pătruns adânc în carcasă. M-am străduit să curăț exteriorul cât mai bine fără să dezasamblez carcasa, însă o parte din substanță rămăsese înăuntru.
Eram convins că placa de bază a cedat, mai ales după o primă încercare eșuată de pornire. L-am lăsat să se usuce temeinic, iar a doua zi am încercat din nou: spre marea mea surpriză, a pornit și funcționează perfect!
